這是一個最好的時代，遍布奇跡。

互聯網、信息化、新技術的沖擊下，消費者行為發生了極大的變化，這為企業帶來新的營銷方式和營銷理念，營銷進入4.0時代，即數字化營銷。但這并未改變營銷的本質和核心，想要用好新的營銷方法，我們必須重新認識營銷，回歸營銷的本質。

這是一個最壞的時代，哀鴻遍野。

為了實現銷售目標和利益，每天奔波應對各種營銷戰爭中，價格、產品、渠道、終端、廣告、傳播，各種形式的營銷磨練和消耗精力，通過少數銷售精英的勤奮創造營銷奇跡，造就出龐大的銷售額，但是面對危機團隊又顯得那么的脆弱 。

在企業中，人們折服于營銷的魅力，似乎所有的產品只要運用營銷戰略，就可以在市場競爭中脫穎而出，但事實上營銷到底能做什么？能做到什么程度？我們又該如何理解營銷？這都沒有人進行認真的思考。

大多管理者都在試圖用成熟的營銷理論、銷售方法、技巧來指導企業的營銷實踐，打造銷售團隊；還有一部分管理者試圖通過學習和模仿成功的營銷案例應用到企業營銷實踐。

到底什么是營銷？

一些人認為營銷就是促銷、做廣告；另一些人認為營銷就是追求銷量和市場占有率；還有一類認為營銷就是同行之間的競爭，就是價格戰，彼此相較，互相模仿、對著干！

其實，看待營銷的關鍵是是回歸戰略的本質來思考營銷，即兩個原點：對外創造獨特客戶價值，對內賦能員工成長。這要求企業需要做到兩點——

戰略要務本

陳春花說：“企業應該劃分為三種類型：暫時性的勝利者、階段性的勝利者、永久性的勝利者。這三類企業之間的區別就是暫時性的勝利者是機會主義者，階段性的勝利者是實用主義者，而永久性的勝利者才是戰略領袖。”

由此可見，只有回歸企業經營的制高點——戰略，才能成為永久的成功企業。企業需要思考客戶價值、有競爭力的合理成本、極具效益的規模和具有社會人性關懷的盈利。因為企業的經營我們需要站在市場、產品、技術、資金、組織、人才等幾個核心要素進行考量，而企業所做的任何努力無非都是要回歸戰略層面思考，何如把各個要素培養好、發揮出，以實現企業的既定目標。

理解消費者

營銷的關鍵點就是需要去了解和理解消費者，并通過產品將這種理解詮釋出去。當然，這樣還不夠，還需要站在大市場的環境下去理解消費者，并且，需要了解市場的內在變化，這個變化才是消費者真正的需求變化。有效的了解市場、理解消費者，需要對產品、渠道、消費者的消費驅動力、廣告進行全面系統的了解和熟悉。

營銷本身是一個動詞，所以，在有洞察和了解的基礎上，還需要趕緊作出應對策略，并付諸行動。不要簡單認為企業具有戰略規劃就具有了戰略能力，也不要簡單認為價格能力就不是戰略能力，理解戰略不能夠基于企業自身，必須基于顧客的價值，必須基于環境，必須基于對環境和市場運作的能力。企業經營中，管理者不僅僅是思想者而是行動者。

當然，最后我還想說，營銷不僅是是戰略和戰術之間的競爭，也不是執行能力的競爭，歸根到底還是人與人之間的競爭，所以，重市場、重客戶，還不如注重自己員工能力的提升與技能的培養，這也就回答來前面所說的回歸戰略的本質來思考營銷。